FAQ – das sind die häufigsten Druckfragen.
Wie kann ich mein gewünschtes Druckprodukt bestellen?
Wähle das Produkt - um das gewünschte Druck-Erzeugnis auszuwählen, klick einfach auf das entsprechende Produktsymbol oder gib den Namen des Artikels in die Suchfunktion ein oder finde es auf der linken Seite der alphabetischen Auflistung unter „All in“.
Deine Spezifikation - Werbetechnik aus Hamburg bedeutet auch attraktive Details. Wähle im zweiten Schritt die grundlegenden Attribute des Druckprodukts aus. Die Auswahl kann von Produkt zu Produkt variieren. Du kannst beispielsweise entscheiden, welche Materialgrammatur du benötigst, das richtige Format für dein Design oder die passende Basis für die perfekte Geschäftsausstattung auswählen.
Buche deine Details - Jetzt werden die spezifischen Attribute der gewünschten Druckprodukte schrittweise definiert. Bei Blöcken ist dies beispielsweise die Wahl der Blockstärke, die Farbe der Innenseiten, das Format und die Anzahl der Farben. Anschließend gibst du im letzten Schritt der Produktauswahl die Auflage an und hast die Möglichkeit, weitere Optionen hinzuzufügen. Dazu gehören Druckdaten, die von unserem Layout- und Grafikbüro erstellt werden können, sowie der Express- und klimaneutrale Druck.
Lade deine Druckdaten hoch - Nach Auswahl und Angabe des Produkts findest du in unseren Datenblättern zum Download eine Übersicht über die notwendigen Anlagen und Produktdaten. Verwende die Druckvorlage jedoch noch nicht, bevor du die endgültige Produktauswahl vorgenommen hast. Nachfolgende Auswahländerungen können dazu führen, dass sich auch die Druckvorlage ändert!
Klick auf die Schaltfläche „In den Warenkorb“, um deine Produktauswahl zu speichern. Ob du weiter einkaufen und weitere Druckartikel im Warenkorb sammeln oder direkt zur Kasse gehst, liegt bei dir. Nach Abschluss der Bestellung kannst du die Druckdaten direkt in den Warenkorb oder im Kundenkonto hochladen.
Kauf abschließen - Um den Vorgang abschließen zu können, melde dich bitte im nächsten Schritt in deinem Konto an. Du kannst dazu kostenlos ein neues Konto einrichten oder als Gast mit PayPal bestellen.
Wenn du als registrierter Kunde bestellst, wähle bitte deine bevorzugte Zahlungsmethode. In jedem Fall kannst du die Liefer- und Rechnungsadresse für jeden einzelnen Artikel oder die gesamte Bestellung anpassen. Klick auf die Schaltfläche „Jetzt kaufen“, um die Bestellung abzuschließen.
Einige Minuten nach Abschluss des Bestellvorgangs erhältst du eine Auftragsbestätigung per E-Mail. Bitte achte anschließend genau auf deinen E-Mail-Posteingang. Wenn deine Druckdaten beispielsweise Unstimmigkeiten aufweisen oder Fragen aufwerfen, wirst du von unseren Experten aus der Druckerei auf diese Weise kontaktiert. Du kannst den Bestellstatus im Kundenbereich jederzeit überprüfen. Du erhältst außerdem eine E-Mail mit Informationen zu jeder Statusänderung.
Wo kann ich die Auftragsbestätigung einsehen und den Status meiner Bestellung überprüfen?
Du kannst den Bestellstatus in deinem Konto der Werbetechnik aus Hamburg jederzeit überprüfen. Melde dich dazu bei deinem Konto an und wechsel zum Kontosymbol. Wähle im jetzt geöffneten Feld den ersten Punkt „Bestellstatus“ aus, um den entsprechenden Status deiner Aufträge anzuzeigen. Natürlich bekommst du nach jeder Statusänderung auch eine E-Mail an die in deinem Konto gespeicherte E-Mail-Adresse.
Wo finde ich die Vorlage zu meinen Artikeln?
Im letzten Schritt der Produktauswahl findest du eine für dein Produkt geeignete Druckvorlage. Wenn du die letzte Seite der Preisberechnung erreicht hast, gehst du zu „Datenblätter anzeigen“. Dort kannst du problemlos benutzerdefinierte Druckvorlagen herunterladen und diese zum Bearbeiten der Druckdaten verwenden.
Ich habe keine Dateien. Könnt ihr mir helfen?
Wenn die Druckdaten von uns erstellt werden sollen, helfen wir dir gerne weiter. Wähle deine gewünschte Geschäftsausstattung mit den entsprechenden Spezifikationen aus. Aktiviere das Optionsfeld „Layout-Service“. Nach erfolgreicher Bestellung melden wir uns dann bei dir, um gemeinsam das Layout abzustimmen.
Du kannst von uns auch Druckdaten entwerfen lassen, ohne Produkte bestellen zu müssen. Kontaktiere uns hierzu einfach per Mail – wir melden uns dann bei dir.
Wie lege ich meine Druckdaten richtig an?
Bestenfalls findest du in jedem Artikel von uns ein vorgefertigtes Datenblatt. Sollte dies mal nicht der Fall sein, helfen wir dir hier gerne per Mail oder telefonisch weiter.
Deine Druckdaten werden im PDF-,TIF-,AI- (bis CC), EPS-, JPG- Format benötigt. PDF-Daten müssen dem PDF/X-3:2002 Standard entsprechen. Du hast die Möglichkeit sowohl einseitige als auch mehrseitige PDF-Dateien hochzuladen. Achte bei JPG Dateien darauf, dass nur das Standard JPG-Format verwendet wird und du die Datei mit maximaler Qualität abspeicherst.
Bitte lege deine Dokumente immer im Verhältnis 1:1 oder 1:10 an. Beachte bei 1:10 angelegten Daten eine ausreichende Datenmenge. Wichtig: Bei der Erzeugung einer PDF dürfen die Daten nicht herunter gerechnet werden. Bitte wandel alle im Dokument verwendeten Schriften in Pfade oder Kurven um, oder bette diese vollständig in die Druckdatei ein.
Bitte erstelle deine Druckdaten im CMYK Farbraum mit dem Profil isocoatedV2.icc. Bitte beachte, dass es bei der Konvertierung zwischen Farbräumen zu Farbverschiebungen kommen kann. Zur Vermeidung von unerwünschten Ergebnissen im Druck sind Kombinationen von Sonderfarben und Transparenzen in den Druckdaten nicht erlaubt. Für diesen Fall empfehlen wir unseren Profidatencheck. Achte beim Erzeugen der PDF Dateien immer darauf, dass die Farbprofile mit eingebettet werden.
Wie lege ich mein Schwarz richtig an?
Schwarz Cyan 0%, Magenta 0%, Gelb 0%, Schwarz 100%
Tiefschwarz Cyan 40%, Magenta 40%, Gelb 40%, Schwarz 100%
Welche Bilder kann ich für meine Druckdaten verwenden?
Bitte verwende ausschließlich hochauflösende Bilddaten. Bei Drucken mit einem Betrachtungsabstand von mindestens 1m sollten Bilder eine Auflösung von min. 72 dpi bei einer Größe von 100% (1:1) nicht unterschreiten. Optimal ist eine Auflösung von 120-180 dpi (bei 100%). Hinweis: Bei der Verwendung von Verläufen kann es zu „Treppenbildung“ kommen. Prüfe deine Bilder am Bildschirm in der 100% Ansicht (Photoshop) ob es zu „Farbabrissen“ oder Treppenbildung kommt.
Bei einer Datenanlieferung im Verhältnis 1:10 musst du die Auflösung entsprechend anpassen: Wenn ein Bild 10x10cm in 1:10 angelegt wird und später bei 100% mindestens 72 dpi Auflösung haben soll muss die Auflösung entsprechend 720 dpi bei 10x10cm entsprechen!
Beispiel für Dokumentgröße 1:10 oder 10%: 120 dpi x 10 = 1200 dpi bei 10% Dokumentgröße das entspricht 120 dpi bei 100% Endformat im Druck.
Wichtiger Hinweis
Wir übernehmen keinerlei Gewähr für die Aktualität, Korrektheit oder Vollständigkeit deiner Text- und Bildinhalte. Prüfe diese bitte vor der Bestellung genau auf eventuelle Rechtschreibfehler.
