Viele Produkte, viele Fragen - und wir haben die Antworten! Hier in unserem FAQ-Bereich haben wir die häufigsten und wichtigsten Fragen zu all unseren Druckprodukten und Werbeartikeln für euch zusammengestellt; diese finden sich außerdem auch bei jeder Produktkategorie. Falls ihr zu einer eurer Fragen hier einmal keine Antwort finden solltet, sind wir selbstverständlich per Mail (ahoi@printshop-hamburg.com) und per Telefon (040 / 300 619 33 10) erreichbar.
Fragen zur Bestellung und Gestaltung
✅ Um das gewünschte Druck-Erzeugnis auszuwählen, klick einfach auf das entsprechende Produktsymbol oder gib den Namen des Artikels in die Suchfunktion ein oder finde es auf der linken Seite der alphabetischen Auflistung unter „All in“. Wähle im zweiten Schritt die grundlegenden Attribute des Druckprodukts aus. Die Auswahl kann von Produkt zu Produkt variieren. Du kannst beispielsweise entscheiden, welche Materialgrammatur du benötigst, das richtige Format für dein Design oder die passende Basis für die perfekte Geschäftsausstattung auswählen. Jetzt werden die spezifischen Attribute der gewünschten Druckprodukte schrittweise definiert. Bei Blöcken ist dies beispielsweise die Wahl der Blockstärke, die Farbe der Innenseiten, das Format und die Anzahl der Farben. Anschließend gibst du im letzten Schritt der Produktauswahl die Auflage an und hast die Möglichkeit, weitere Optionen hinzuzufügen. Nach Auswahl und Angabe des Produkts findest du in unseren Datenblättern zum Download eine Übersicht über die notwendigen Anlagen und Produktdaten. Verwende die Druckvorlage jedoch noch nicht, bevor du die endgültige Produktauswahl vorgenommen hast. Nachfolgende Auswahländerungen können dazu führen, dass sich auch die Druckvorlage ändert! Klick auf die Schaltfläche „In den Warenkorb“, um deine Produktauswahl zu speichern. Ob du weiter einkaufen und weitere Druckartikel im Warenkorb sammeln oder direkt zur Kasse gehst, liegt bei dir. Nach Abschluss der Bestellung kannst du die Druckdaten direkt in den Warenkorb oder im Kundenkonto hochladen. Um den Vorgang abschließen zu können, melde dich bitte im nächsten Schritt in deinem Konto an. Du kannst dazu kostenlos ein neues Konto einrichten oder als Gast mit PayPal bestellen. Wenn du als registrierter Kunde bestellst, wähle bitte deine bevorzugte Zahlungsmethode. In jedem Fall kannst du die Liefer- und Rechnungsadresse für jeden einzelnen Artikel oder die gesamte Bestellung anpassen. Klick auf die Schaltfläche „Jetzt kaufen“, um die Bestellung abzuschließen. Einige Minuten nach Abschluss des Bestellvorgangs erhältst du eine Auftragsbestätigung per E-Mail. Bitte achte anschließend genau auf deinen E-Mail-Posteingang. Wenn deine Druckdaten beispielsweise Unstimmigkeiten aufweisen oder Fragen aufwerfen, wirst du von unseren Experten aus der Druckerei auf diese Weise kontaktiert. Du kannst den Bestellstatus im Kundenbereich jederzeit überprüfen. Du erhältst außerdem eine E-Mail mit Informationen zu jeder Statusänderung.
✅ Du kannst den Bestellstatus in deinem Konto jederzeit überprüfen. Melde dich dazu bei deinem Konto an und klicke oben rechts auf das Kontosymbol. Wähle im jetzt geöffneten Feld den Punkt „Auftragsstatus“ aus, um den entsprechenden Status deiner Aufträge anzuzeigen. Natürlich bekommst du nach jeder Statusänderung auch eine E-Mail an die in deinem Konto gespeicherte E-Mail-Adresse.
✅ Bestenfalls findest du in jedem Artikel von uns ein vorgefertigtes Datenblatt. Sollte dieses mal nicht der Fall sein, helfen wir dir hier gerne per Mail oder telefonisch weiter. Deine Druckdaten werden im PDF-, TIF-, AI- (bis CC), EPS- oder JPG- Format benötigt. PDF-Daten müssen dem PDF/X-3:2002 Standard entsprechen. Du hast die Möglichkeit sowohl einseitige als auch mehrseitige PDF-Dateien hochzuladen. Achte bei JPG Dateien darauf, dass nur das Standard JPG-Format verwendet wird und du die Datei mit maximaler Qualität abspeicherst. Bitte lege deine Dokumente immer im Verhältnis 1:1 oder 1:10 an. Beachte bei 1:10 angelegten Daten eine ausreichende Datenmenge. Wichtig: Bei der Erzeugung einer PDF dürfen die Daten nicht herunter gerechnet werden. Bitte wandel alle im Dokument verwendeten Schriften in Pfade oder Kurven um, oder bette diese vollständig in die Druckdatei ein. Bitte erstelle deine Druckdaten im CMYK Farbraum mit dem Profil isocoatedV2.icc. Bitte beachte, dass es bei der Konvertierung zwischen Farbräumen zu Farbverschiebungen kommen kann. Zur Vermeidung von unerwünschten Ergebnissen im Druck sind Kombinationen von Sonderfarben und Transparenzen in den Druckdaten nicht erlaubt. Für diesen Fall empfehlen wir unseren Profidatencheck. Achte beim Erzeugen der PDF Dateien immer darauf, dass die Farbprofile mit eingebettet werden.
✅ Schwarz: Cyan 0%, Magenta 0%, Gelb 0%, Schwarz 100% ✅ Tiefschwarz: Cyan 40%, Magenta 40%, Gelb 40%, Schwarz 100%
✅ Bitte verwende ausschließlich hochauflösende Bilddaten. Bei Drucken mit einem Betrachtungsabstand von mindestens 1m sollten Bilder eine Auflösung von min. 72 dpi bei einer Größe von 100% (1:1) nicht unterschreiten. Optimal ist eine Auflösung von 120-180 dpi (bei 100%). Hinweis: Bei der Verwendung von Verläufen kann es zu „Treppenbildung“ kommen. Prüfe deine Bilder am Bildschirm in der 100% Ansicht (Photoshop) ob es zu „Farbabrissen“ oder Treppenbildung kommt. Bei einer Datenanlieferung im Verhältnis 1:10 musst du die Auflösung entsprechend anpassen: Wenn ein Bild 10x10cm in 1:10 angelegt wird und später bei 100% mindestens 72 dpi Auflösung haben soll muss die Auflösung entsprechend 720 dpi bei 10x10cm entsprechen! Beispiel für Dokumentgröße 1:10 oder 10%: 120 dpi x 10 = 1200 dpi bei 10% Dokumentgröße das entspricht 120 dpi bei 100% Endformat im Druck. Wichtiger Hinweis: Wir übernehmen keinerlei Gewähr für die Aktualität, Korrektheit oder Vollständigkeit deiner Text- und Bildinhalte. Prüfe diese bitte vor der Bestellung genau auf eventuelle Rechtschreibfehler.
✅ Aber klar! Du findest in jedem Artikel rechts unter der Preisberechnung die Möglichkeit, dir Datenblätter anzeigen zu lassen. Dort kannst du problemlos benutzerdefinierte Druckvorlagen herunterladen und diese zum Erstellen deiner Druckdaten verwenden. Falls du keine Druckdaten hast und Hilfe bei der Erstellung benötigst, kontaktiere uns einfach per Mail an ahoi@printshop-hamburg.de – wir melden uns dann bei dir, um gemeinsam das Layout abzustimmen. Du kannst von uns auch Druckdaten entwerfen lassen, ohne Produkte bestellen zu müssen.
Fragen zu Aufklebern
✅ Unsere Aufkleber bestehen aus unterschiedlichen Materialien – je nach Verwendungsgebiet und Art des Artikels bieten wir dir eine Auswahl an unterschiedlich geeigneten Materialien an. Hierbei hast du außerdem die Möglichkeit, auf nachhaltige oder sogar vegane Alternativen zurückzugreifen.
✅ Outdoor-Aufkleber sind besonders widerstandsfähige, langlebige und wetterfeste Aufkleber. Sie eignen sich hervorragend dafür, Schilder, Hinweise oder andere Botschaften im Außenbereich anzubringen. Auch für PKW-Beklebungen oder Scheibenaufkleber an Fenstern und Türen sind Outdoor-Aufkleber die richtige Wahl, die durch spezielle UV-Farben und einem einseitigen UV-Lack einen langen Halt versprechen.
✅ Auf jeden Fall! Wenn dir ein runder oder eckiger Aufkleber zu langweilig ist, dann kannst du deine individuelle Stanzform anlegen und damit ganz besondere Formen erzielen, wie zum Beispiel ein Herz, ein Geschenk, eine Wolke oder ein Stern. Bitte beachte unsere Hinweise zum Anlegen der Stanzkontur im Datenblatt.
✅ Aufkleber sind eine preiswerte Möglichkeit, um fast jede Werbebotschaft oder Information zu verbreiten. Ob als Streuartikel auf Messen, am Point of Sale oder als Beilage in einem Magazin, als Hinweisschild im Außen- und Innenbereich, als Rabatt-Etikett oder als attraktiver Hinweis an Fenstern und Türen – Aufkleber sind ein nützliches sowie vielseitig einsetzbares Werbemittel.
